Vos demandes d’intervention sont-elles systématiquement honorées ?

Les délais de prise en compte des demandes d’intervention sont-ils satisfaisant ?

Le fonctionnement des services techniques est il adapté à vos besoins ?

L’agent prend-t-il contact avec vous ou un membre de l’équipe soignante avant de commencer son intervention ?

Si oui : L’agent respecte-t-il les consignes d’hygiène que vous lui donnez ?

L’intervention demandée vous a-t-elle semblée?

L’intervention nécessite-t-elle plusieurs déplacements de l’agent ?

Etes-vous informé des délais de réalisation, d’éventuels reports ou de la nécessité de commande de pièce(s) ?

Etes-vous informé de la fin d’intervention ?

Demandez-vous une intervention complémentaire une fois l’agent sur place ?

Si oui : Prend-t-il en compte vos nouvelles demandes ?